Drop e'et

"e-Learning handler ikke om at gøre lærebøger så elektroniske eller teknologiske som muligt, eller om at lægge undervisning på nettet, bare fordi man kan. Det er ikke 'e' i e-Learning, der er udfordringen, - det er læringen." (Citat: Zenaria´s hjemmeside).

Teknologien kan i dag det samme

Nu handler det om at definere og dermed tage ejerskab over begreberne, hvorfor man er begyndt offentligt at røbe sine hemmelige forretningsstrategier: "Hemmeligheden er," udtaler HR-konsulent John Bay Hansen, en af de tre grundlæggere i Zenaria, "at vi har funderet vores e-learning virksomhed på læring og ikke på IT-isenkram."

Zenaria´strategi er mao. anderledes: I en fase hvor markedet konsoliderer sig, og hvor teknologi-fascinationen er taget af, handler det om differentiering og fokus på de bløde værdier. Pædagogik og story-telling er nøglen - læg mærke til eksemplet "action learning situationer":

QUOTE
Udgangspunket er, at læringen skal indgå i og motiveres af konkrete og realistiske arbejdssituationer, og den lærende skal have mulighed for at afprøve teori i adfærd og færdigheder. Dette udgør vores grundlag for "learning by doing" som pædagogisk tilgang. Dermed er forudsætningerne optimale for, at den enkelte bliver motiveret, tager ejerskab for processen og aktivt arbejder mod nye erkendelser. Vores interaktive historier gør det muligt at skabe sådanne action learning situationer.

[...]

Eksempelvis ved vi, at følgende dialog kunne udspille sig i en stor dansk forretningskæde efter en salgssituation:

Sælger 1: "Det så ud til at gå meget godt?"

Sælger 2: "Rigtig godt. Hun var en ’Britta’, så hun skulle ikke have så mange detaljer..."

Teorien huskes og opleves som relevant.

Vores historier er blevet en del af sælgernes begrebsapparat.
UNQUOTE

Adspugt om "e-learning skulle have udviklet sig til et fy-ord i kølvandet på de mange konkurser i branchen" svarer Lars Andersen fra Zenaria (til Computerworld den 10.07.02)

Virksomhederne er ligeglade med mediet, når bare deres medarbejdere ændrer adfærd.

Læring handler så vidt det fremgår af artiklen om adfærdsændring og om "overførsel" af viden. Det er altså den klassiske opfattelse af læring: Den studerende ved ingen ting, og kun læreren (dvs. computeren) ved, hvad den studerende har brug for at vide. Det burde være klart, at udgangspunktet for denne opfattelse af læringsbegrebet må være traditionel CBT - computer baseret træning, hvilket for mig at se ligger langt fra begrebet "action learning"?

Zenaria beskriver på sit website hvordan de for kunden udfører e-learning som action learning. Det handler næste afsnit om.

^

Action Learning

Hos Zenaria sættes der lighedstegn mellem "storytelling" og "e-Learning" og mellem "e-Learning" og "læring". Det betyder mao, at "story-telling" er lig med "læring", og at e-Learning blot er en overflødig mellemregning.

EFter min mening er story-telling mest af alt at ligne med endnu et markedsføringsbegreb. Story-telling er en måde at pakke det sælgende budskab ind på, det handler ganske enkelt om at fortælle en god historie og samtidigt sælge produktet, virksomheden, konceptet, eller hvad det måtte være. Jeg finder det paradoksalt, at man hos Zenaria tager man udgangspunkt i story-telling, når man i øvrigt tilskriver sig "learning-by-doing" begrebet, og når man skal forklare sin læringsstrategi. Zenaria beskriver i sektionen "Action Learning", hvordan udgangspunktet for dette begreb er "Learning-by-doing" og "story-telling"... Så er ringen sluttet.

Selvsagt skal kommunikationen på en kommerciel website være kortfattet, og på det punkt er der da heller ikke noget at udsætte. Den potentielle beslutningstager, som måtte måtte have forlystet sig med de indledende øvelser, får i de senere afsnit lettere ved at komme igennem teksten. Når det kommer til analysen, bliver læseren ikke overbelastet pga. informations-overload. Analysefasen (fsva selve læringsaspektet) hos Zenaria beskrives nemlig ganske kortfattet:

QUOTE

I forhold til læring, så er der fem hovedområder skal afdækkes:

• Læringsstrategi
• Træningskultur
• Træningsmål
• Uddannelsesstruktur
• IT-forhold

I forhold til det virtuelle værktøj påbegyndes også overvejelser om den anvendte didaktik i forhold til selve undervisnings- og læreprocessen:

• Mål
• Indhold
• Tilrettelæggelse
• Evaluering

Herunder hvilke kognitive processer der skal understøttes og hvordan (f.eks. refleksionsformer).

Dette peger som regel i retning af de interaktions- og kommunikationsformer som med fordel kan inddrages, når det virtuelle produkt skal udmøntes i en løsning.

UNQUOTE

Den sidste sætning er ganske interessant, idet konklusionen på analysen nærmest her foregribes ("det peger som regel i retning af..."): Naturligvis, kunne man indvende, det kunne være interessant, hvis Zenaria give eksempler på, hvilke forskellige kognitive processer og hvilke forskellige interaktions- og kommunikationsformer man har anvendt i Learning Arena?

Det skal anføres, at relativt få udbydere i branchen anfører hvordan de påtænker at gennemføre et e-læringsforløb, herunder hvad deres læringsstrategi måtte være...

^

Konkurrenten

Faktisk er Zenarias strategi mere nuanceret end den som eksempelvis konkurrenten IMS fremlægger. IMS har den 18. april 2002 som en "nyhed" udstukket rammerne for deres e-læringsstrategi:

QUOTE

Vores kunder spørger ofte til den faglige og pædagogiske metode, som vi tager afsæt i, når vi udvikler en (e)-læringsstrategi. Derfor har vi beskrevet den pædagogiske tilgang i en enkel model, der er baseret på 4 faser:

• Situationsanalyse af vores kunders udfordringer og behov.
• Målbeskrivelse af den adfærd og kompetence forløbet skal resultere i.
• En analyse af målgruppens forudsætninger, som de didaktiske og pædagogiske overvejelser kan tage afsæt i.
• En vurdering af, hvordan indlæringsmåling og dokumentation kan foretages.

Vi gør os med andre ord akkurat de samme overvejelser som vor kolleger, der udvikler instruktørbaserede forløb. Næsten da!

[...]

En succesfuld læringsstrategi til e-learning bør derfor involvere en instructional learning-designer, som er vant til at arbejde med e-learning samt en subject-matter expert, der har et tæt kendskab til emnet og målgruppen.

UNQUOTE

IMS har valgt at kommunikere deres e-læringsstrategi i denne korte form. Efter sigende er det muligt at få uddybet virksomhedens e-læringsstrategi. Selv om det blot er en parentes, må det alligevel bemærkes, at IMS sætter netop parentes om e´et i ordet "(e)-læringsstrategi".

Herfra en opmuntring til, at IMS på sit website uddyber, hvad man forstår med "læringsstrategi".

Det skal retfærdigvis anføres, at IMS i en mangfoldighed af cases demonstrerer (dokumenterer) allerede gennemførte e-læringsforløb :)

Døm selv

Til forskel fra Zenaria har IMS en række cases, som med billeder og flash demonstrerer, hvad de har lavet, ligesom IMS også giver adgang til at teste nogle af deres produkter. Se fx anmedelse af IMS produkterne Ergosensor for Tryg og e-portal for TDC. Begge dele finder jeg som sagt meget hensigtsmæssigt :-D

På Zenaria´s hjemmeside er der ikke andet end tekst, hvilket er en smule trist, når man netop fremhæver internaktivitet, animation og video sekvenser.

^

APPENDIX

Zenaria´s produkt hedder Learning Arena, det er en platform der "kan tilpasses og videreudvikles". Systemets nøglefunktioner (sic!) er efter sigende:

QUOTE

• Kursus editor (fremstilling af XML sider indeholdende tekst, billeder, lyd, videt, animationer, 3D m.m. samt strukturering af disse)
• Skabeloner (værktøj til at designe overordnede skabeloner som letter oprettelse og vedligehold af indhold)
• Forum (tråd opbygget diskussions forum)
• Brugergrupper (rettigheder til et kursus tildeles ved at definere brugergrupper, hvilket letter administrationen af hvem der har adgang til hvilke kurser)
• Personlige profiler (CV for hver enkelt kursist)
• Studieplan (personlig guide, som hjælper kursisterne til at målrette deres læring)
• Test apparat (der kan oprettes tre typer test i Learning Arena: multiple choice, vægtet eller åbne spørgsmål)
• Noter (personlig notefunktion for alle kursister)
• Søgning (i kurser, fora, profiler og noter)

UNQUOTE

Se, det var jo ikke så lidt, når det nu kun er nøglefunktionerne. Som det fremføres indledningsvist, så kan de fleste systemer i dag det hele :o

Learning Arena er i alle tilfælde et ganske omfattende system, som ikke lover for lidt ;)

Av min arm... Svigter ergosensor? Jeg får af vide, at jeg har arbejdet i 1388 timer (sic!) og nu bør holde en pause. Mon ikke.

Ergosensor er sjov, men jeg har ved flere lejligheder konstateret fejl, i hvert tilfælde i den plug-in, jeg har downloaded...

^